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企业2.0来了

英文视频地址:http://www.acquia.com/resources/acquia-tv/conference/best-practices-and-...

1,什么是企业2.0?
“一个基于网站技术,在扩张型企业里提供迅速和灵活的协作,信息共享,应急和整合能力的系统”——Carl Frappaolo和Dan Keldsen,信息架构

2,企业1.0与企业2.0对比

3,企业的当前状态

  • 已有的企业内联网并没有被使用
  • 找到正确信息,数据和人存在困难
  • 人们需求交流方式的转变
  • 朝着公开性和透明度的转变
  • 电子邮件的使用和消费正在降低生产率
  • 创新占用太长时间
  • 公司需要适应“公众化转变”

4,企业2.0的优势

  • 确保信任,透明度和公开性能够实现
  • 改善协作,提高性能和生产率
  • 促进创新
  • 提升雇员生产率
  • 降低重复劳动,提升响应时间
  • 随着时间推移降低成本
  • 改善工艺流程和整体工作流程

5,为什么要协作?
一个公司36%的整体性能由它的协作能力决定。~世界大会:协作能力在商业性能上的影响力 Frost和Sullivan

6,协作有什么影响?

7,企业2.0需要克服的障碍

  • 成本的不确定性
  • 所涉及的危险程度
  • 传统处理事务的方式转变
  • 时间表和过渡期
  • 恐惧

8,企业2.0的框架

9,关键看点

  • 了解你的商业挑战和商业需求
  • 拥有教育,培训和治理
  • 倾听用户,对输入内容及时反应和回应,确定是否可行
  • 传统转变是关键,人优先,其次才是技术
  • 这是一个长期的办法
  • 有效的协作机制是企业2.0的核心
  • 企业2.0需要和SCRM一起运作
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